Soft Skills
Le soft skills sono essenziali per agire con successo in ambienti di lavoro sempre più dinamici e complessi. E.L.F.I. offre percorsi formativi in Soft Skills progettati per supportare lo sviluppo di abilità trasversali necessarie per eccellere in ogni ambito professionale.
Scopri di seguito la nostra offerta formativa e iscriviti subito!
Corsi disponibili
La comunicazione efficace
16-24 Ore
Corso per potenziare la comunicazione interna ed esterna: tecniche per coinvolgere il team, gestire incontri efficaci e costruire relazioni positive con clienti e colleghi, migliorando motivazione e fidelizzazione.
LA DIGITALIZZAZIONE IN AZIENDA
32 Ore
Il percorso formativo si propone di fornire ai partecipanti conoscenze e strumenti pratici per comprendere e applicare i principali processi di digitalizzazione aziendale, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa.
GESTIONE DEL CLIENTE NELL’ERA DIGITALE
32 Ore
Il percorso formativo fornisce strumenti e metodologie per gestire in modo efficace la relazione quotidiana con i clienti attraverso i principali strumenti digitali aziendali (CRM, chatbot, e-mail, WhatsApp Business, ecc.).
La gestione del conflitto
8-12 Ore
Corso per acquisire strumenti e competenze utili a riconoscere e gestire efficacemente i conflitti con colleghi, collaboratori e clienti, migliorando le relazioni professionali e la produttività aziendale.
La gestione del reclamo
8-12 Ore
Corso per sviluppare competenze nella gestione efficace dei reclami, imparando a riconoscerli, risolverli e trasformarli in occasioni di miglioramento continuo, prevenendo future criticità e rafforzando la fiducia del cliente.
Public Speaking
8-16 Ore
Corso per acquisire tecniche di public speaking: come strutturare un discorso efficace, usare voce, corpo ed emozioni per coinvolgere il pubblico, ottenere attenzione e migliorare la capacità di improvvisazione.
Presentazioni Efficaci - Presentation Skills
16-24 Ore
Corso per condurre con successo training e meeting, migliorando la comunicazione e l’efficacia delle presentazioni in base ai diversi interlocutori. Focus su tecniche pratiche e gestione dei momenti formativi.
La gestione del team
24-32 Ore
Corso per liberare nuove energie nel team, motivare le persone e favorire la collaborazione. Promuove comportamenti positivi orientati al raggiungimento degli obiettivi comuni e allo sviluppo del lavoro di squadra.
Team Working & Team Building
8-16 Ore
Corso rivolto a tutto il personale aziendale, dai manager ai team leader, per potenziare motivazione, collaborazione e comportamenti virtuosi all’interno dei gruppi di lavoro, migliorando performance e sinergia del team.
Tecniche di vendita
16-24 Ore
Corso per acquisire un modello strutturato di sales management: organizzazione logica ed efficace dei processi di vendita e delle risorse coinvolte, con strumenti pratici per migliorare la gestione commerciale e ottenere risultati concreti.